一、社会工作行政的含义:

社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程;这个过程是双向的:

一是将社会政策变为具体服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

此社会工作师考试内容作为了解

二、社会工作行政的特征:

(一)价值导向性

(二)目标、策略的不确定性--因人因事而定

(三)介入过程的持续动态性

(四)资源运用的协调性、合作性和依赖性

(五)领导与管理者素质的综合性

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三、社会工作行政的功能:

(一)将社会政策变为社会服务行动

政策的具体化，制定行动方案，重要的“规划”功能

(二)合理运用资源，促进有效服务

统筹和管理，配置各种资源

(三)总结社会政策的执行经验，提出修订建议

良好的社会政策至少满足两个基本要求：

第一，符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步;(合理性)

第二，能够被贯彻落实。(可行性)

四、社会工作行政的一般程序:

(一)组织分析

1.外部环境

和服务对象的关系

和其他组织的关系

与收入来源的关系

2.内部机制

法人权限和使命;

组织结构和管理风格;

评估工作和服务;

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