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2020年社会工作师初级综合能力第六章:社区工作的常用技巧

2019-11-20 11:08:09 来源:中公社会工作师考试网

一、与社区居民开展工作的技巧:

(一)与居民接触的技巧

1.事先准备

2.与社区居民的接触过程

介绍自己

展开话题(避免敏感,拉近距离,了解水平,逐渐提升)

维持对话(同个案会谈技巧)

结束对话(初次宜短,感谢,总结,留尾巴)

3.以招募为目的的居民接触技巧

(二)会议技巧

(三)居民骨干培养技巧

1.鼓励参与

2.建立民主领导风格

3.培训工作技巧

4.增强管理能力

二、社区分析的技巧:

(一)收集社区资料的方法

1.文献分析法

人口普查数据

地方志及其政府相关资料

社区机构原始记录资料

媒体报道和评论

其他个人或团体资料

2.观察法

3.访问法

4.问卷调查法

(二)社区动力分析

1.社区系统分析

理念

目标

构成

资源

期望

2.社区互动分析

交换关系

权利依赖关系

授权式关系

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